Carta de Serviços ao Usuário
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A Carta de Serviços ao Usuário da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) atende à exigência da Lei Federal 13.460/2017, trazendo informações referentes aos serviços da instituição e buscando aproximação e interação com a sociedade.
Nesta Carta, são apresentadas as principais informações sobre os setores da universidade, suas atribuições e coordenações, assim como as informações sobre os serviços prestados pela instituição, em especial, àqueles relacionados ao (à):
• Ensino, pesquisa e extensão, assim como sua forma e seus requisitos necessários para acessá-los;
• Assistência à área de saúde;
• Serviços prestados à comunidade interna e externa.
Uma carta de serviços tem como objetivo informar o cidadão acerca dos serviços prestados pela Unicamp. Neste sentido, publicamos a Carta de Serviço da Unicamp, elaborada a partir de um modelo compartilhado entre as três Universidades Estaduais Paulistas, as quais a partir de um Comitê Técnico instituído pela Portaria CRUESP nº. 06/2019 de 30/08/2019 buscaram harmonizar os canais e mecanismos de transparência social.
Sugestões ou atualizações da Carta de Serviço:
Como a universidade é dinâmica, alterações podem ocorrer tanto na administração quanto nas atividades em que atua e nos serviços que presta. Assim, esta carta será revista periodicamente por iniciativa da instituição.
Igualmente, serão bem-vindas sugestões de interessados que queiram propor alterações, atualizações ou informar alguma incorreção encontrada nesta Carta, o que pode ser feito em mensagem para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..